1. 수집 항목과 목적
필수 항목은 이름, 연락처, 문의 분야이며 선택 항목은 물건 종류·지역과 문의 내용입니다. 상담 접수 과정에서 유입 페이지, 광고·검색 캠페인 정보, 접수 시각, 가명 처리된 접속정보가 생성될 수 있습니다. 해당 정보는 상담 응대, 평가 가능성 검토, 중복·스팸 방지와 유입 성과 분석을 위해 사용합니다.
2. 보유기간과 파기
상담 개인정보는 상담 종료일로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다. 계약 체결, 분쟁 대응 또는 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 정산과 통계에는 개인을 식별할 수 없는 접수번호와 집계 정보만 남길 수 있습니다.
3. 처리위탁과 접근권한
웹사이트 호스팅, 문의 DB 저장과 자동입력 방지를 위해 Cloudflare 서비스를 사용할 수 있습니다. 홈페이지 운영·정산 담당자는 업무에 필요한 접수번호, 유입 및 정산 정보에 한해 접근하며 연락처 등 개인정보는 역할에 따라 제한하거나 마스킹합니다. 실제 운영 계정의 처리 지역과 국외 처리 관련 세부사항은 배포 설정 확정 후 본 방침에 반영합니다.
4. 동의 거부와 이용자 권리
개인정보 수집에 동의하지 않을 수 있으나 온라인 상담 접수는 제한될 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제와 처리정지를 요청하려면 srrra@hightechmember.com으로 연락해 주세요.
5. 안전한 문의
주민등록번호, 계좌번호, 인증번호와 같은 민감한 정보는 상담 폼에 입력하지 마세요. 시행일은 2026년 7월 21일입니다.